Privatlivspolitik

Sådan behandler komplai personoplysninger på denne hjemmeside og i vores produkter. Side 1.0 — udgivet 19. maj 2026.

2026-05-19

Dataansvarlig

Dataansvarlig for komplai's hjemmeside og gratis værktøjer er Progressify ApS, CVR-nr. 40351981, med kontoradresse i Danmark. Kontakt på hej@komplai.dk. For kunder under hovedaftale er den enkelte kunde dataansvarlig for deres egen behandling; komplai er databehandler. Se Databehandleraftale-fanen for vilkårene.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Kontaktformularen på hjemmesiden indsamler navn, e-mail og evt. fritekstbesked. Hvis du logger ind på et komplai-produkt (hub, docs, templates) gemmer vi e-mail og navn fra din identitetsudbyder (Zitadel eller jeres egen IdP via SAML/OIDC), plus de dokumenter og indstillinger du selv opretter. Vi gemmer IP-adresser i adgangslogs i op til 30 dage til drift og misbrugsbeskyttelse. Hjemmesiden bruger ingen tredjepartscookies; vi sætter kun tekniske cookies der er strengt nødvendige for at sessioner virker (Auth.js sessions-cookie). Den gratis tekst-redaktør på redact.komplai.dk gemmer intet input — teksten behandles i hukommelsen og slettes straks.

Formål og lovgrundlag

Kontakthenvendelser: behandling sker på grundlag af legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) — at kunne besvare jeres henvendelse. Produktanvendelse (hub/docs/templates): aftaleopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b) når I har indgået en aftale; for prospekter er det legitim interesse. Drift, fejlfinding og misbrugsbeskyttelse: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Vi behandler ikke følsomme oplysninger (art. 9) eller særlige kategorier på denne hjemmeside.

Opbevaring og sletning

Kontaktformular-henvendelser: gemmes maks. 2 år efter sidste kommunikation. Adgangslogs: 30 dage. Produktdata (under hovedaftale): defineret i Databehandleraftalen; standardværdien er sletning eller tilbagelevering ved aftalens ophør plus 30 dage som karens. Backups roteres med 30 dages opbevaring og slettes derefter automatisk.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse jf. GDPR art. 15–21. Skriv til hej@komplai.dk — vi svarer indenfor 30 dage. Hvis du er kunde og dataansvarlig, går jeres registreredes anmodninger normalt gennem jer; vi understøtter jer som databehandler jf. DPA.

Klagemulighed

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. E-mail dt@datatilsynet.dk, telefon +45 33 19 32 00. Vi opfordrer dog til at kontakte os først — de fleste ting kan løses hurtigere direkte.

Hvor data ligger

Al primær behandling sker på vores egne servere hos Hetzner Online GmbH i Falkenstein, Tyskland. Backup-snapshots ligger samme sted (Hetzner DE). On-prem LLM (DGX Spark) er placeret hos os, ikke hos en hyperscaler. Hvis I selv vælger en ekstern AI-leverandør (Anthropic, OpenAI, Mistral m.fl.) i jeres indstillinger, sendes data til den leverandørs servere — dette er jeres aktive valg og dokumenteres som ekstra underdatabehandler. Standardvalget er lokal model, og ingen data forlader EU.

Webstatistik

Vi måler besøg og brug af komplai's hjemmesider med vores egen analyseløsning, som vi selv har bygget og som kører på vores Hetzner-server i Tyskland — ingen tredjepart involveret, ingen Google Analytics, ingen Meta Pixel. Løsningen er cookie-fri — der gemmes ingen besøgsidentifikator i din browser. Vores server udleder en daglig besøgshash fra IP + User-Agent + en intern saltværdi udelukkende for at kunne tælle unikke besøg pr. dag; saltet roterer ved midnat (UTC) og når serveren genstartes, så hashen ikke kan kobles tilbage til en konkret besøgende. Ingen oplysninger forlader EU.